Jautājumi un atbildes

Cienījamie, klienti!

Šajā sadaļā Jūs variet uzdot sev interesējušo jautājumu vai sniegt uzņēmumam priekšlikumus darbības uzlabošanai.

Atbildi uz jautājumu uzņēmuma speciālisti Jums sniegs darba dienās diennakts laikā, bet brīvdienās un svētku dienās- 2-3 diennakšu laikā kopš jautājuma saņemšanas, publicējot to šajā vietnē vai sazinoties ar Jums elektroniski.

Pirms jautājuma vai priekšlikuma nosūtīšanas lūdzam aizpildīt visus laukus un norādīt precīzu un korektu informāciju, lai nepieciešamības gadījumā ar Jums sazinātos.

Uzņēmums patur tiesības nepublicēt tādus jautājumus vai informāciju, kas satur aizskarošus faktus, necenzētu valodu, trešās personas komerciālu vai politisku reklāmu vai ziņas, kas nav saistītas ar uzņēmuma darbību.

 

Komentāri  

#371 sūdzībaEvita 2017-11-02 14:22
Atbilde:
Labdien!
Paldies par informēšanu! Ar autobusa vadītāju ir veiktas pārrunas.

Labdien! Man ir sūdzība par šoferi nr.2538,kas 1.novembrī no Rūjienas AO uz Valmieru izbrauca nepareizā laikā.Viņš teica,ka neko nezin par jauno atiešanas laiku,kas ir 5min.ātrāk.Vai par izmaiņām šoferus neinformē? Arī vakarā Šis Šoferis kavējās par 5min.Kāpēc neievēro atiešanas laikus?
#370 atjaunot autobusa kustibuilona 2017-10-27 20:00
Atbilde:
Labdien!
Minētais reiss kursēja no Rīgas caur Valmieru un plkst.21:15 uz Rūjienu (veica a/s "Nordeka"), bet apmēram četrus gadus ir slēgts. Pēdējais autobuss uz Rujienu ir plkst. 20:45. Paldies par ierosinājumu!

labdien. vēlos uzzināt kāpēc tika atcelts reiss Valmiera- Rūjiena 21:15? Tas būtu ļoti noderējis,jo ja es strādāju līdz plkst 21:00,es netieku mājās un tādu cilvēku ir daudz. Paldies
#369 Pilsētas maršruta autobussInese Zariņa 2017-10-26 09:15
Atbilde:
Labdien!
Uz Purva ielu (pietura pie Valmieras Mākslas vidusskolas) kursē tikai tie 8.maršruta autobusi, kur apzīmējumos ir rakstīts "uz Purva ielu".

Labdien! Ja man 10:30 ir nepieciešams nokļūt Valmieras mākslas skolā - ar kāda nr.autobusu man ir jābrauc. Izkāpšu pieturā Banka (uz kocēniem). Vai 8 nummura maršruta autobusi kursē gar Depo vai tikai tie, kur ir ierakstīts, ka brauc uz Purva ielu?
#368 Autobusu saraksts.Liva 2017-10-19 15:44
Atbilde:
Labdien!
Paldies par ieteikumu! Attiecībā par pārsēšanos izvērtēsim, ko var izmainīt. Jāpiemin, ka no slimnīcas arī pirms šīm izmaiņām nekursēja autobusi biežāk nekā tas ir tagad. Tika slēgti tikai divi vakara reisi, jo vilciens vairs nekursē tik vēlu.

Sveiki, busu loti nejauka, runajot pa pilsetas satiksmes jauno autobusu sarakstu kas in no slimnicas 20.46 uz centru, ka jus domajat ka var paspet parsesties uz autobusu kas ir no centra 20.40 (10) uz muizu.
1.esmu nokavejusi autobusu 100%
2. Nakamis ir pec ilgak ka pec stundas,
Nepietiek to kad 19.07pl ir viens 8 un tad nakamais uz centru ir tagad tikai 20.46. Vai tiešām ir tik grūti ielaist vel vienu autobusu starpa.
#367 Par biletemKaspars 2017-10-14 07:05
Atbilde:
Labdien!
Paldies par informāciju!
Pasažieriem ir jāsēž biļetē norādītajās vietās. Jūsu minētā situācija tika izskatīta, lai līdzīgi gadījumi neatkārtotos.

Labdien.Kapec tiek tirgotas biletes ar vietam kuras autobusa vaditajs nelauj sedet? Es nopirku bileti interneta uz autobusa marsrutu Riga - Valmiera 8:50 no Rigas SAO 14.10.2017 Vieta nr 3 Varbut tad nevajag vispar vietu numeraciju???
#366 sūdzībaLigita 2017-10-03 04:43
Atbilde:
Labdien!
Paldies, ka informējāt par šo gadījumu! Ļoti atvainojamies, un ar autobusa vadītāju ir veiktas pārrunas.

Labdien!
Braucu ar autobusu Valmiera-Pūpoli -Gaujaslāči 30.septembrī plkst.8.30.Gauj aslāčos lūdzām šoferim atvērt otras durvis,uz ko atbildēja,ka 3 cilvēku dēļ viņš to nedarīs.Šajā pieturā mēs izkāpām 7 cilvēki,tajā skaitā 2 invalīdi.Vienam no invalīdiem daļēji apgrūtināta pārvietošanās.
Paldies uzņēmuma pārējiem šoferīšiem.
#365 Izmaiņas autobusu sarakstāMaija 2017-10-02 18:03
Atbilde:
Labdien!
No Valmieras 2.vidusskolas uz centru 7.maršruta autobuss atiet arī plkst.13:04 un plkst.13:59.

Mani interesē,kapēc ir veiktas izmaiņas autobusu sarakstā no pieturas 2.vidusskolas 7tajam maršrutam virzienā uz staciju pl.13.04 un 13.54 ? Tagad viņi atiet no pieturas pl.12.59 un 13.49.Ap šo laiku autobusu pārsvarā izmanto skolēni kas brauc no V.2.V. uz mājām uz stacijas galu.Veicot izmaiņas kustības sarakstā ir jāsaskaņo ar skolas administrāciju un jāpielāgo viņu tā, lai autobusi pildītu savu tiešo funkciju,pārvad āt pasažierus,nevi s vizinātos tukšā,jo bērni,īpaši ziemas laikā,nevar paspēt uz autobusu,jo vajag vēl arī pārģērbties.
#364 Neapmierina šoferīšu attieksmeJuris 2017-10-02 03:32
Atbilde:
Labdien!
Atvainojamies uzņēmuma vārdā! Cik noprotams, tad šī sūdzība ir par to, ka autobusa vadītājs neapstājās
ārpus pieturvietas. Vēršam uzmanību, ka tas ir drošības apsvērumu dēļ.
Lai labi turpmākie braucieni!

Šī rīta brauciens uz Rīgu 4:50. Galīgi nevieta. Šoferītis neapmierināts jau no brauciena sākuma punkta Valmiera. Jāmācas kontaktēties ar cilvēkiem un jāiemāca kaut kasa laipnība. Kur tādi šoferīši rodas VTU
#363 jaunais sarakstsDaiva 2017-10-01 07:10
Atbilde:
Labdien!
Paldies par norādi! Saraksti tiek pārskatīti.

Lieliski,VTU!
jaunais autobusu kustības saraksts īpaši "pielāgots"bērn iem,kas brauc mājās no mūzikas vai mākslas skolas uz Kocēnu pusi. Ja stunda mūzikas skolā beidzas 20.10, atobuss tikai 21.16...
#362 Izmaiņas pilsētas satiksmēIndra 2017-09-29 10:53
Atbilde:
Labdien!
Paldies par ieteikumu! Saraksti tiek pārskatīti.

Paldies par pozitīvajām izmaiņām, kas attiecas uz vilcienu pienākšanas un pilsētas autobusu atiešanas laikiem, jo līdz šim tas bija ironiski.
Bet ir veiktas izmaiņas 10.autobusam, kas nebūt nav pozitīvas braukšanai virzienā uz Brīvības ielu un Valmiermuižu no Centra pieturas pēc jaunā saraksta 20:25 ( vecā 20:38). Šajā laikā no Rīgas ienāk 2 autobusi 20:30 un 20:40, līdz ar to uz 10.autobusu paspēt vairs nevar...
#361 Pieturvietu nosaukumi pilsētāAnita 2017-09-27 13:33
Atbilde:
Labdien! Paldies par ierosinājumu! Tas tiek izskatīts.

Labdien. Priecājos, ka tiks precizēti- mainīti pieturvietu nosaukumi Valmieras pilsētā. Tikai pie maināmajiem neatradu" Annas iela" , kas man liekas neloģisks pieturvietas nosaukums. Kapēc Annas iela, ja pietura atrodas uz Rubenes ielas? Un pa Annas ielu vispār nekursë autobusi. Daudziem pilsētas viesiem tas rada apjukumu un neizpratni. Ceru, ka arī šīs pieturas nosaukums tiks attiecīgi labots.
#360 PateicībaAija 2017-09-23 16:18
Vēlos uzslavēt īpaši Rūjienas autoostas darbinieku Ansi. Ļoti atsaucīgs un vienmēr smaidošs. Kaut katrs cilvēks būtu tik atsaucīgs un pozitīvs. Paldies, prieks izmantot sabiedrisko transportu.
#359 Autobusa biļete internetāSandris 2017-09-04 12:44
Atbilde:
Labdien!
Bezrindas.lv ir iespējams iegādāties biļetes Valmiera-Cēsis: http://www.bezrindas.lv/lv/autobusu-biletes/choose/79/9/1/20170905/0/0/af89d379e42d0ad7e9334a80b701956749bd1dda.

Lai ātrāk būtu iespējams novērst problēmu, Jums jāvēršas pie konkrētā pakalpojuma sniedzēja, jo SIA "VTU Valmiera" šo pakalpojumu nenodrošina.

Labdien,

Kādēļ nav iespējams internetā iegādāties biļeti reisam Valmiera-Cēsis plkst.12:05?
#358 pateicībaDiāna 2017-09-03 14:18
Paldies vienmēr smaidīgajam un laipnajam šoferītim Ansim Krūmiņam!
#357 Autobusu sarakstsIeva 2017-09-03 07:13
Atbilde:

Labdien!
Reiss Viljandi-Valmie ra-Viljandi ir Igaunijas firmas "Hansaliinid" organizēts. Jums jāvēršas pie šī uzņēmuma. Autobuss izbrauc no Viljandi katru sestdienu plkst.10.00, Valmierā pienākot plkst.11.35, bet no Valmieras autobuss atiet plkst.15.15, Viljandi sasniedzot plkst.16.50.

Labdien!

Vai būtu iespējams uzzināt kurās dienās un laikos atties autobuss Valmiera-Viljan di, jo šobrīd internetā šāda informācija nav atrodama.

Paldies jau iepriekš!
#356 saraksts pilsetas autobusiemLinda 2017-09-01 10:20
Atbilde:
Labdien!
Bija problēma mājaslapā, kas ir novērsta. Saraksti ir pdf formātā. Pie autoostas esošās pieturvietas nosaukums ir "Autoosta", Jums jāskatās "Autoosta" (uz centru). Uz Kocēnu pusi kursē 2. un 8.maršruta autobusi no šīs pieturvietas.

Labdien,planoju braukt no Strenciem uz Valmieru,vest bernu uz pulciniem,bet man never vala nevienu pilsetas autobusu sarakstu.tadu kas attiet no autoostas saraksta vispar nav,bet pietrura tak valmiera uz mazas stacijas ielas ir.gribeju zinat,saskanot braucienu pa laikiem,uz kocenu pusi,bet nevienu sarakstu vala never.
#355 autobusa Valmiera_Trikāt a_Smiltene atiešanas laika iespējamā maiņaKristīne 2017-08-19 11:06
Atbilde:
Labdien!
Lai mainītu autobusa atiešanas laiku, ir nepieciešams ierosinājums no pasažieriem, kas tiks tālāk skatīts uzņēmumā, kā arī VSIA "Autotransporta direkcija". Lūdzam iesniegumu iesniegt, sūtot uz SIA "VTU Valmiera", "Brandeļi", Brandeļos, Kocēnu pagasts, Kocēnu novads, LV-4220.
Paldies!

Labdien!

Vai ir iespējams rast risinājumu tam,lai pārceltu autobusa Valmiera_Trikāt a-Smiltene atiešanas laiku 18.20 uz vēlāku laiku(18.40)?Es mu patstāvīga šī maršruta braucēja, kas strādā Valmierā un mani ļoti apgrūtina tikšana uz autobusu, jo darbs beidzas pēc 18.00.Turklāt tas ir pēdējais autobuss, kas atiet uz Smilteni.
#354 DzīvniekiViktorija 2017-08-15 16:39
Atbilde:
Labdien!
Dzīvnieku pārvadāšanu sabiedriskajā transportā nosaka vairāki MK noteikumi:
Nr 322:
5. Pārvadājot mājas (istabas) dzīvniekus Latvijas Republikas teritorijā, transportlīdzek lī ir Pārtikas un veterinārā dienesta pilnvarota praktizējoša veterinārārsta izsniegta vakcinācijas apliecība vai mājas (istabas) dzīvnieka pase.
7. Pārvadājot mājas (istabas) dzīvniekus sabiedriskajā transportlīdzek lī:
7.1. suni ar uzliktu uzpurni tur pavadā vai bez uzpurņa ievieto dzīvnieku pārvadāšanai piemērotā somā, konteinerā vai būrī;
Nr. 599:
74. Sabiedriskajā transportlīdzek lī ir atļauts pārvadāt suņus, kaķus, dekoratīvos putnus, mājputnu vai dekoratīvo dzīvnieku mazuļus, kas pārvadājami dzīvnieku aizsardzības jomu reglamentējošos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Pasažieris, kurš pārvadā dzīvnieku, rūpējas, lai dzīvnieks netraucē citus pasažierus.
75. Par dzīvnieka vai vairāku dzīvnieku (ja tie atrodas vienā būrī, konteinerā vai somā) pārvadāšanu šo noteikumu 74.punktā minētajā kārtībā maksā kā par vienu bagāžas vienību.
SIA "VTU Valmiera" autobusos tas ir 20% no biļetes cenas.
Saimniekam ir jāparūpējas, lai netiktu traucēti citi pasažieri un dzīvniekam brauciens būtu ērts.

Labdien, rodas jautajums, vai es varēšu braukt ar savu suni no Valkas uz Rīgu, izmantojot autobusu? Jo noteikumos nekas ne bija rakstīts par suņiem.Paldies!
#353 ierosinājumsKristīne 2017-08-15 08:44
Labdien!
Paldies, ierosinājums tiks izskatīts!

Labdien!

Vai ir iespēja pārcelt autobusa Valmiera_ Trikāta_Smilten e (atiešanas laiks no Valmieras 18.20) atiešanas laiku vēlāk? (piemēram, 18.40).Strādāju Valmierā un bieži vien nevaru paspēt uz pēdējo autobusu, lai tiktu uz Smilteni. Paldies jau iepriekš!:)
#352 Suns autobusā.Linda 2017-08-11 03:21
Atbilde:
Labdien!
Dzīvnieku būrītī iesakām turēt pie kājām vai klēpī - svarīgi, lai netiktu traucēti citi pasažieri, kā arī četrkājainajam draugam būtu ērti un brauciens tiktu labi pārdzīvots. Par dzīvnieku pārvadāšanu maksā kā par bagāžas vienību, SIA "VTU Valmiera" autobusos tas ir 20% no biļetes cenas.
Dzīvnieku pārvadāšanu sabiedriskajā transportā nosaka vairāki MK noteikumi:
Nr 322:
5. Pārvadājot mājas (istabas) dzīvniekus Latvijas Republikas teritorijā, transportlīdzek lī ir Pārtikas un veterinārā dienesta pilnvarota praktizējoša veterinārārsta izsniegta vakcinācijas apliecība vai mājas (istabas) dzīvnieka pase.
7. Pārvadājot mājas (istabas) dzīvniekus sabiedriskajā transportlīdzek lī:
7.1. suni ar uzliktu uzpurni tur pavadā vai bez uzpurņa ievieto dzīvnieku pārvadāšanai piemērotā somā, konteinerā vai būrī;
Nr. 599:
74. Sabiedriskajā transportlīdzek lī ir atļauts pārvadāt suņus, kaķus, dekoratīvos putnus, mājputnu vai dekoratīvo dzīvnieku mazuļus, kas pārvadājami dzīvnieku aizsardzības jomu reglamentējošos normatīvajos aktos noteiktajā kārtībā. Pasažieris, kurš pārvadā dzīvnieku, rūpējas, lai dzīvnieks netraucē citus pasažierus.
75. Par dzīvnieka vai vairāku dzīvnieku (ja tie atrodas vienā būrī, konteinerā vai somā) pārvadāšanu šo noteikumu 74.punktā minētajā kārtībā maksā kā par vienu bagāžas vienību.


Labdien, vai jūsu autobusos, maršutā Valka -Rīga drīkst pārvadāt suni ( neliela auguma)? Vēlos noskaidrot, lai nebūtu nepatīkami pārstaigumi.
#351 autobuss un vilciensTija 2017-08-01 05:37
Atbilde
Labdien!
Pašlaik tiek izstrādāti grozījumi Valmieras pilsētas maršrutos. Pilsētas autobuss tiks pielāgots esošam vilcienu kustības sarakstam. Bet jāņem vērā, ka, tā kā AS "Pasažieru vilciens" bieži maina vilcienu kursēšanas laikus, pilsētas autobusus nav iespējams katru reizi pielāgot izmaiņām, jo pilsētas maršruti ir savsptarpēji saistīti. Tas nozīmē, ka veicot izmaiņas no stacijas kursējošo autobusu laikos, tās ir jāveic arī citos maršrutos, tāpēc ir situācijas, kad autobusu laikus nepaspēj pielāgot.

labdien,
braucu no Rīgas ar vilcienu uz Valmieru, biju nepatīkami pārsteigta, ka nav pretī autobusa, vismaz lai tiktu līdz pilsētas centram. arī citi cilvēki izteica neapmierinātību . Vilciens kursē tikai 3 reizes dienā, vai tā mēs izrādām cieņu valmieriešiem un viesiem?
#350 MēnešbiļetesAnitra 2017-07-30 20:58
Atbilde:
Labdien!
Mēnešbiļetes izmantojamas braucieniem Valmieras pilsētas maršrutos, bet Jums izdevīga būs abonementu biļete, ko izmanto starppilsētu maršrutos, lai galamērķī nokļūtu par izdevīgāku cenu.
Ņemot vērā braucienu skaitu, kā arī pasažieru kategorijas, ir iespējams iegādāties četru veidu abonementa biļetes:
1) abonementa biļete darba dienām (vispārizglītoj ošo, arodizglītības, profesionālās izglītības un augstākās izglītības audzēkņiem) ar ne mazāk kā diviem braucieniem nedēļā nodrošina 10% atlaidi;
2) abonementa biļete nedēļai ar ne mazāk kā desmit braucieniem nodrošina 20% atlaidi;
3) abonementa biļete nedēļai ar ne mazāk kā 14 braucieniem nodrošina 25% atlaidi;
4) abonementa biļete periodam, kas ilgāks par 21 dienu, bet nepārsniedz 60 dienas, ar vidēji 14 braucieniem nedēļā nodrošina 30% atlaidi.
Abonementa biļete ir personalizēta ar pasažiera vārdu, uzvārdu, fotogrāfiju, kā arī norādīts maršruts, kurā biļete izmantojama, un braucienu skaits. Pasažierim ar abonementa biļeti ir tiesības izvēlēties jebkuru brīvo vietu sabiedriskajā transportlīdzek lī, pēc tam, kad pasažieri ar biļešu kasē iegādātām vienreizējās braukšanas biļetēm ir ieņēmuši vietas atbilstoši biļetēs norādītajai sēdvietai.
Jāpiebilst, ka abonementa biļeti var izmantot tikai SIA „VTU Valmiera” autobusos.
Informāciju par abonementa biļetes iegādi var saņemt SIA „VTU Valmiera” pārvadājumu daļā pa tālruni 64229460 vai rakstot uz e-pastu .

Labdien, vēlos uzzināt, vai ir iespējamas mēnešbiļetes starppilsētu autobusā, piemēram, Rūjiena - Valmiera - Rūjiena. Ja to izmanto katru darba dienu braukšanai uz darbu. Labprātāk izmantotu VTU pakalpojumus, nevis individuālos. Paldies!
#349 PateicībaAnita 2017-07-28 14:50
Labdien!
Nedēļas nogalē viesojos pie draudzenes Valmierā, un šodien pa pilsētu pārvietojāmies ar sabiedrisko transportu. Paldies 1.maršruta šoferītim, par patīkamo un mierīgo braucienu, pozitīvi koķetīgo apkalpošanu un svinīgo svētku izskatu!
Jaukus Valmieras pilsētas svētkus!
Rīdziniece Anita.
#348 PateicībaMatilde 2017-07-26 15:29
Labdien!
Paldies šoferītim, kurš 25.jūlijā brauca maršrutā Vaidava - Valmiera plkst. 16:37, paspēju pārsēsties uz autobusu plkst.7:20 Valmiera - Rūjiena, lai turpinātu sava brauciena galamērķi.
Liels, liels paldies par precizitāti !!!
#347 pateicībaIveta 2017-07-19 10:04
Labdien!
Nezinu kā sauc šoferīti, kas 15.07.2017. plkst.21.20 izbrauca no Rīgas uz Valmieru ar autobusa nr.4430, bet vēlos izteikt sirsnīgu ,jo sirsnīgu Paldies, ka neatsāja mūs trīs sievietes Rīgā, lai gaidītu pēdējo autobusu.
Viņš bija cilvēks, kas neizbojāja misionāra mātes un viņas draudzeņu iegūto noskaņojumu pa tās dienas ekskursijas iespaidiem. PALDIES! Lai vairāk tik saprotami šoferīši!!!

Pievienot komentāru

Aizsardzības kods
Atjaunināt